Gestión de proveedores de software y outsourcing

Ajuste sus intereses con los de su proveedor

"In God we trust, all others bring data.” — W Edwards Deming.

Si el precio o las horas de la propuesta son basadas en actividades o en componentes técnicos, en una conexión significativa con el negocio, el análisis del clientes es poco asertiva, su dimensión está en las manos del proveedor y el cliente tiene dificultad en contestar sus respuestas.

Los objetivos de la gobernanza corporativa llevan a buscar mejores niveles de eficiencia operacional, entregas con menores defectos, u obtener el time-to-market más corto. Sin embargo, si los objetivos para dimensionar una propuesta son basasdos en el esfuerzo, entonces el interés del proveedor está en otro lugar.

Si la propuesta es fruto de una estimación directa de horas, métricas de componentes o en story points, entonces el interés del proveedor tiende a maximizar las horas, los elementos de arquitectura o historias de usuario.

La falta de lineamientos en estos intereses llevan a dos escenarios con visiones opuestas:

Regateo

Como en los mercados, el regateo coloca al cliente y al proveedor como antagonistas en lugar de coayudantes.

Profesionales del cliente pasan a evaluar las horas en propuestas técnicas con monedas en una dimensión comercial, incluso si ese no es su papel.

Desperdício

El responsable directo por la contratación y el proveedor están asociados, que entrega resultados.

Pero… si está pagando caro? Los mismos resultados pueden tener mejores condiciones?

La medición de software basada en resultados y en términos significativos para el negocio es clave para transformar estos escenarios.

Gran parte de las empresas no buscan un socio para dividir el ROI. La mejor representación del resultado es la funcionalidad de entrega en este ambiente. El Análisis de Puntos de Función (APF) es la forma estándar de medir o aproximar el tamaño de la funcionalidad de entrega.

Somos pioneros en la medición de software para la gestión de contratos. Desempeñamos desde 1994. Unimos la experiencia en análisis y gestión de requisitos con métricas de software para aprovechar sus capacidades de gestión de contratos de software.

Somos especialistas en Análisis en Puntos de Función de IFPUG y COSMIC. Priorizamos la adopción de padrones como SNAP (Software Non-functional Assessment Process) en complemento al Análisis de Puntos de Función y tambien trabajamos con diferentes tipos de UST (Unidad de Servicio Técnico) y el Mapa de Ruta de Métricas de Software do SISP.

Resultados

Reducción del costo entre 20% y 30% en 80% de los casos


El hecho de tener una medición, que el negocio entiende y puede contestar, promueve un mayor cuidado en las propuestas.

Alinear responsabilidad con autoridad y proporcionar transparencia.


La base de una propuesta es el alcance comprensible por el negocio y los objetivos de productividad definidos a nivel corporativo

Menor riesgo operacional en la adquisición por la mejor distribución de los riesgos


Mayor alcance, mayor remuneración; la productividad del equipo y la calidad de las entregas es un interés del contratante

Existe dificultad en tangibilizar beneficios u ocultar el ROI en otras iniciativas para perfeccionar la Gobernanza Corporativa y mejorar las prácticas de Ingeniería de Software.La introducción de unidades de producto en la gestión de proveedores logra este objetivo de forma orgánica, simple y pragmática.

La clave es quitar el foco de la discusión cotidiana de los bitstuffs y colocar en las features que el negocio necesita; dejando ças metas de productividad y calidad para un acuerdo en nivel más alto.

Un poco sobre como trabajamos...

FATTO atiende servicios de Gestión de Proveedores con la Fábrica de Métricas y el Centro de Presupuesto, tanto en el outsourcing o en consultoria con objetivos específicos.

Nuestra Fábrica de Métrica cuenta el proceso on demand de atención, operado por especialistas en medición (CFPS, SNAP, COSMIC) y requisitos (IREB). Están preparados para atender todas sus necesidades de medición de sofywate observando las reglas de cada contrato.

El Centro de Presupuesto reune profesionales especializados en práctica de contratación, procesos de desarrollo, metodologías ágiles y tradicionales, con profundo conocimiento en la planeación y monitoreo de esos procesos en perspectiva más cercana a la planeación estratégica.

El Centro de Presupuesto da apoyo a la definición de los modelos de negocio y estimaciones para apoyar a la adquisición de servicios de software, como las fabricas de software squads ágiles.

Nuestras mediciones son realizadas con el soporte de MESUR, lo que nos permite estar preparados para responder aquellas preguntas más críticas: aquellas que aún no se conoce.

Aplicaciones

  • Evaluación y everificación de propuesta de precio fijo basada en la comparación con el mercado en $/PF o en horas hombre/PF.
  • Evaluación y verificación de los plazos propuestos usando datos de mercado y previsión de duración estimada con base en el tamaño de las features.
  • Monitoreo cuantitativo de la evolución del roadmap por el Análisis de Valor Agregado (EVA); en contraste con el enfoque basado en recursos consumidos, plazos transcurridos o unidades con potencial de esconcer problemas de desempeño como story points).
  • Revalorización de las estimaciones del proveedor conforme la madurez del alcance a partir de los features presentes en un roadmap.
  • Cuantificación y organización de las funciones entregadas en comparación a la contratada como insumo en negociaciones finales para aceptación.
  • Identificación de cada requisito del usuario catalogado, clasificado según la complejidad y asignando un tamaño en puntos de función.

Un case sobre Gestión de Proveedores

Una cooperativa de salud tenía problemas con el paquete de software usado en la gestión de sus operaciones. Esto generaba problemas operacionales y daños en la imagen. La administración decide construir una empresa subsidiaria con la misión de desarrollar una solución de softwarte adecuada a sus necesidades.

La metodología para el desarrollo de la nueva solución fue SCRUM. La necesidad por la prestación de cuentas de la nueva empresa y las exigencias de transparecnia en el proceso no son compatibles con las métricas técnicas basadas en los items de backlog del equipo.

Publicaciones

Entrevista

Banco do Nordeste do Brasil (BNB) cuenta la experiencia con el inventario del Baseline de Aplicaciones

FATTO em Foco
Ano 1 | No. 2 | Janeiro/2016

Entrevista

Uso de Puntos de Función por Heinson Business Technology

FATTO em Foco
Ano 1 | No. 2 | Janeiro/2016

Entrevista

Nueva versión de la ruta de Métricas del Operador Nacional del Sistema

FATTO em Foco
Ano 2 | No. 5 | Agosto/2017

Entrevista

Las métricas de Software por la Secretaría de Tecnología de la Información

FATTO em Foco
Ano 1 | No. 3 | Setembro/2016

Contato










×