Gestão do fornecedor de software e outsourcing

Alinhe os interesses do fornecedorlos com os seus

"In God we trust, all others bring data.” — W Edwards Deming.

If the price or hours in the proposal are based on activities or technical components, without any significant relationship with the business, the analysis by the customer is not assertive, its dimensioning is in the hands of the supplier and the customer has difficulty in contesting its fundamentals. Corporate governance objectives lead to the pursuit of higher levels of operational efficiency, less flawed deliveries, or a shorter time-to-market. However, if the fundamentals for sizing a proposal are based on effort, then the supplier's interest is elsewhere. If the proposal is the result of a direct estimate of hours, component metrics or in story points, then the supplier's interest tends to be to maximize hours, architectural elements, or user stories. The lack of alignment in these interests lead to two scenarios in opposite spectra:

Barganha

As in the free fairs, the bargain places the customer and the supplier as antagonists rather than supporting.

Professionals in the client start to evaluate the hours in technical proposals as coins in a commercial dimension, even if this is not their role.

Desperdício

The person directly responsible for the contracting and the supplier are in a partnership, which delivers results.

but… are you paying yourself dearly for this? Can the same results have better conditions?

Measuring software based on results and in meaningful terms for the business is key to transforming these scenarios.

Most companies don't look for a partner to split roi. The best representation of the result is the functionality delivered in this environment. Function Point Analysis (APF) is the standard way to measure or approximate the size of the delivered functionality.

We are pioneers in measuring software for contract management. We've been doing this since 1994. We combine expertise in requirements analysis and management with software metrics to leverage your software contract management capability.

We are specialists in Function Point Analysis at IFPUG and COSMIC. We prioritize the adoption of standards such as SNAP (Software Non-functional Assessment Process) in addition to Function Point Analysis and also work with different types of UsT (Technical Service Unit) and the SISP Software Metrics Roadmap.

Resultados

Redução do custo entre 20% e 30% em 80% dos casos


O simples fato de haver uma medição, que o negócio entende e pode contestar, promove uma maior cuidado nas propostas

Alinha responsabilidade com autoridade e dá transparência


O fundamento de uma proposta é o escopo compreensível pelo negócio e as metas de produtividade definidas em um nível corporativo

Menor risco operacional na aquisição pela melhor distribuição de riscos


Maior escopo, maior remuneração; a produtividade da equipe e a qualidade das entregas é um interesse da contratada

There is difficulty in tangibilizing benefits or calculating ROI in other initiatives to improve Corporate Governance and improve Software Engineering practices. The introduction of product units in Supplier Management achieves this goal in an organic, simple and pragmatic way.

The key is to take the focus of the daily discussion of bitstuffs and put on the features that the business needs; productivity and quality goals for a higher level agreement.

Um pouco sobre como trabalhamos...

FATTO provides Supplier Management services with the Metrics Office and the Budget Center, both in outsourcing or consulting with specific objectives.

Our Metrics Office counts on-demand service process, operated by measurement experts (CFPS, SNAP, COSMIC) and requirements (IREB). They are prepared to meet all your software measurement needs by observing your rules of each contract.

The Budget Center brings together professionals specialized in hiring practice, development processes, agile and traditional methodologies, with deep knowledge in planning and monitoring these processes in a perspective closer to their strategic planning.

The Budget Center supports the definition of business models and estimation to support the acquisition of software services, such as software factories or agile squads.

Our measurements are performed with the support of MESUR, which allows us to be prepared to answer those most critical questions: those that are not yet known.

Aplicações

  • Avaliação e verificação de proposta de preço fixo baseada na comparação com o mercado em R$ / PF ou horas-homem / PF.
  • Avaliação e verificação dos prazos propostos usando dados de mercado e previsão de duração estimada com base no tamanho das features.
  • Monitoramento quantitativo da evolução do roadmap pela Análise de Valor Agregado (EVA); em contraste com a abordagem baseada em recursos consumidos, prazos transcorridos ou unidades com potencial de esconder problemas de desempenho como stoty points).
  • Reavaliação das estimativas do fornecedor conforme o amadurecimento do escopo a partir das features presentes em um roadmap.
  • Quantificação e organização da funcionalidade entregue em comparação à contratada como insumo em negociações finais para aceitação.
  • Identificação de cada requisito do usuário catalogado, classificado quanto à complexidade e atribuído um tamanho em pontos de função.

Um case de Gestão de Fornecedores

Uma cooperativa de saúde vinha tendo problemas com o pacote de software usado na gestão de suas operações. Isso provocava problemas operacionais e danos à sua imagem. Sua administração decide constituir uma empresa subsidiária com a missão de desenvolver uma solução de software própria mais adequada às suas necessidades.

A metodologia para o desenvolvimento da nova solução foi o Scrum. A necessidade pela prestação de contas da nova empresa e as exigências de transparência no processo são incompatíveis com métricas técnicas baseadas nos itens de backlog da equipe.

Publicações

Entrevista

Banco do Nordeste do Brasil (BNB) conta a experiência com o inventário do Baseline de Aplicações

FATTO in Focus
Year 1 | No. 2 | January/2016

Entrevista

Utilização de Pontos de Função pela Heinson Business Technology

FATTO in Focus
Year 1 | No. 2 | January/2016

Entrevista

Nova versão do roteiro de métricas do Operador Nacional do Sistema

FATTO in Focus
Year 2 | No. 5 | August/2017

Entrevista

As Métricas de software, pela Secretaria de Tecnologia da Informação

FATTO in Focus
Year 1 | No. 3 | September/2016

Contato










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